La WTSA se fundó para atender las necesidades y los intereses tanto de los propietarios de suministros industriales y de lencería como de las empresas proveedoras del sector de la lavandería. Con una membresía combinada de 150 lavanderías y 80 proveedores, la Asociación proporciona programas y servicios en educación y relaciones gubernamentales, así como información crítica y actual.