1Concier anuncia una reorganización estratégica para mejorar la eficiencia, reforzar la atención al cliente y acelerar la inversión en inventario

FORT LAUDERDALE, FL, 25 de noviembre de 2025 - 1Concier anuncia la finalización con éxito de una reorganización empresarial estratégica. Esta iniciativa aumentará la eficiencia operativa, fortalecerá la atención al cliente de primer nivel y acelerará el crecimiento en los sectores de la hostelería, la sanidad y la lavandería comercial. Los cambios agilizarán los procesos internos, permitirán una toma de decisiones más rápida y aumentarán significativamente la inversión de 1Concier en inventario para servir mejor a los clientes en América del Norte, México y América Latina.

"Esta reorganización estratégica pretende ser más fuerte y eficiente, a la vez que nos centramos firmemente en cada cliente y en sus necesidades en tiempo real. Al simplificar las operaciones y reinvertir directamente en el inventario, nos comprometemos a ofrecer un servicio más rápido y fiable", afirma Tony R. Smith, consejero delegado. "También seguiremos invirtiendo en tecnología -incluida la IA- para mejorar el acceso al inventario, la gestión y los pedidos a través de nuestra plataforma de comercio electrónico recientemente lanzada."

Potenciar el liderazgo para la ejecución estratégica

Para garantizar el éxito de esta estrategia centrada en el cliente, 1Concier está reconociendo y promocionando a varios líderes de alto rendimiento cuyas funciones son fundamentales para la eficiencia operativa y la excelencia del cliente:

• Theresa Thornburg ha sido ascendida a Vicepresidenta Senior de Cuentas Corporativas. Con una extraordinaria trayectoria de 25 años, Theresa seguirá liderando la colaboración estratégica para apoyar a las principales empresas hosteleras con soluciones a medida y excelencia en el servicio.
• Barbara Alberto ha sido ascendida a Vicepresidenta Senior de Ventas Regionales en EE.UU., Caribe y LATAM. Con 18 años en 1Concier, el liderazgo probado de Barbara continuará inspirando a los equipos e impulsando los resultados en toda la organización.

• Vera Kolesnik ha sido ascendida a Vicepresidenta de Desarrollo de Productos y Marketing. Vera dirigirá ahora ambos departamentos para acelerar la innovación y la visibilidad de la marca, aprovechando su profunda experiencia en la gestión del ciclo de vida de marcas y productos.

• Héctor Sánchez ha sido ascendido a Vicepresidente de Compras y Logística. Anteriormente Director Senior de Inventario y Adquisiciones, el liderazgo de Héctor impulsará la mejora de la fiabilidad de la cadena de suministro y el aumento de la preparación del inventario, aspectos centrales de esta reorganización.
• Melissa Miranda ha sido ascendida a Directora de Ventas Internas y Atención al Cliente. En su nuevo puesto, dirigirá los equipos dedicados de Ventas Internas y Atención al Cliente, reforzando el compromiso de 1Concier de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
• Angela Leonard ha sido ascendida a Directora de Desarrollo de Productos. En su nuevo puesto, dirigirá todas las iniciativas de desarrollo e innovación de productos, orientando la estrategia, la ejecución y la colaboración interdisciplinar. Angela aporta una profunda experiencia textil y una sólida trayectoria en el desarrollo de productos de alto rendimiento que apoyan a nuestros clientes y fortalecen la cartera de 1Concier.